Levering of Afhaling

  • De producten kunnen worden afgehaald in de winkel van Doopsuiker Van den Brande of worden aan huis geleverd hetzij per koerierdienst in opdracht van Doopsuiker-vandenbrande.be of door Doopsuiker Van den Brande zelf. 
  • Uw keuze wordt duidelijk in de bevestigingsmail vermeld.

 

Levering per koerier of door onze eigen zorgen

  • Voor zover het leveringen betreft in België, worden er bij bestellingen groter dan 150 euro geen leverings- of verzendkosten aangerekend.  Voor bestellingen kleiner dan 150 euro worden levering- of verzendingskosten aangerekend.  De kosten voor de thuislevering worden duidelijk aangegeven tijdens het proces van bestelling. 
  • Artikelen die via de koerierdienst geleverd worden, worden op het opgegeven adres tot aan de voordeur (gelijkvloers) afgeleverd. De koerierdienst kan bij levering een identiteitsbewijs, de bevestigingsmail of de originele factuur van de klant vragen. De klant tekent voor ontvangst van de levering.
  • Zeer breekbare producten ( glaswerk,  chocoladefiguren ) zullen niet per koerier worden verzonden

 

Controle

  • Het risico wegens verlies of beschadiging gaat over, op het moment van afgifte van de goederen aan de klant.
  • Zichtbare schade aan de verpakking van de geleverde goederen dient, om in acht genomen te worden, schriftelijk geformuleerd te worden op de begeleidende documenten op het ogenblik van de levering door een koerier.
  • Elke klacht betreffende Opmerkingen over beschadigingen en defecten aan het geleverde product dienen eveneens binnen de 24u na levering, per mail gemeld te worden op info@doopsuiker-vandenbrande.be, bij voorkeur voorzien van enkele foto's.
  • Gooi de postverpakking of de verpakking van het artikel niet weg vooraleer u heeft vastgesteld dat uw zending in goede staat is.
    Raadpleeg de retourprocedure voor het correct terugsturen van uw bestelling

 

Afhaling

  • Afhaling van uw bestelling bij Doopsuiker Van den Brande is steeds gratis, en kan tijdens de reguliere openingsuren van onze winkel.
  • Enkel de bevestigingsmail die door Doopsuiker-vandenbrande.be teruggestuurd wordt naar de klant, bevestigt dat de goederen effectief voor de klant werden gereserveerd en beschikbaar zijn voor afhaling.
  • Deze bevestigingsmail moet worden voorgelegd bij afhaling.  Om zeker te zijn dat de producten correct worden afgeleverd kan gevraagd worden een identiteitsbewijs te tonen.
  • De klant tekent voor ontvangst van de levering. Het risico wegens verlies of beschadiging gaat over, op het moment van afgifte van de goederen aan de klant.